18 de octubre de 2026

TRY A CUT · AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable

Metric Rise FZE LLC gestiona Try a Cut y es responsable de los datos descritos aquí. Su dirección y número de licencia figuran abajo. Contacto: info@metric-rise.com, asunto «Try a Cut privacy».

Tu foto y la IA

Elegir una foto de la cámara o fototeca guarda una copia en el dispositivo, sin enviarla a la IA. Al pedir un look y consentir al proveedor indicado, nuestro servidor autenticado le envía el retrato preparado, corte, color y elección de retoque. La aplicación usa la API Gemini de pago de Google mediante conexiones HTTPS cifradas. No necesitamos toda tu fototeca ni cambiamos automáticamente de proveedor si falla una solicitud.

El retoque está activado por defecto y puedes desactivarlo antes de generar. Permite ajustes de luz y retoques sutiles de piel. La foto de comparación también puede recibir corrección de color al iniciar la generación. La IA puede modificar detalles faciales. No identificamos personas ni creamos una base de reconocimiento facial. Sin permiso separado, no usamos fotos de clientes para publicidad, entrenar nuestro propio modelo ni realizar experimentos independientes.

En la app: Ajustes → Eliminar mis datos

Esto elimina los looks, fotos originales, vistas previas y preferencias de este iPhone y solicita borrar los datos privados de la sesión actual en el servidor. Las copias exportadas a Fotos, los archivos compartidos y las fotos en otros dispositivos son independientes. No cancela la suscripción de Apple. Gestiónala en Ajustes del iPhone. Puedes eliminar un solo look en «Mis looks». «Quitar foto actual» solo quita la selección y conserva las fotos necesarias para los looks guardados o pendientes.

Conservación en el servidor

Tu foto se transmite mediante conexiones HTTPS cifradas. Nuestro servidor mantiene el retrato original solo en memoria mientras procesa la solicitud. No lo guarda en archivos, bases de datos ni copias de seguridad del servidor. No hacemos copias de seguridad de las fotos originales ni de las imágenes generadas en nuestro servidor. Las exportaciones de recuperación solo contienen registros sin imágenes. No creamos instantáneas completas del servidor.

El acceso al resultado generado caduca una hora después del envío de la solicitud, o antes si la app confirma que lo ha guardado localmente. Esa confirmación o la caducidad inicia el borrado automático del servidor. Si hay una interrupción técnica, se vuelve a intentar la limpieza. Abrir o descargar el resultado no equivale a confirmar que se ha guardado. La hora empieza al enviar la solicitud, no al terminar la generación. Los looks guardados y sus fotos de comparación permanecen en la galería local de la app hasta que los borres.

El acceso caduca al terminar el plazo, aunque no llegue la confirmación. La limpieza se ejecuta con el servidor activo y al reiniciarlo; si el servidor está apagado, el borrado físico espera al reinicio. Borrar un look solicita el borrado anticipado del resultado. No cancela el trabajo ya enviado al proveedor de IA.

Sin registro en la app

La app usa una sesión silenciosa de Firebase, información verificada del Store y Apple App Attest para proteger las solicitudes y restaurar los cupos. No necesitas crear una cuenta ni darnos un correo para generar. Son identificadores seudónimos, no un ID permanente del dispositivo. La base de metadatos guarda vínculos protegidos, huellas de solicitudes, corte/color, consentimiento, estado y consumo, sin retratos. Las pruebas del Store y UUID del dispositivo se verifican temporalmente, sin guardarlos como perfil.

Conservamos registros seudónimos mínimos de compras y uso para restaurar el cupo de pago restante y evitar reiniciar los límites. No contienen retratos. Los registros gratuitos permanecen mientras se ofrezca esta promoción. Se conservan las obligaciones de compra activas o sin resolver; los detalles de periodos cerrados normalmente duran 90 días, los registros reducidos de compras 180 y las notificaciones duplicadas 30. Restaurar compras no recupera fotos eliminadas ni concede un cupo nuevo.

Los detalles de las solicitudes se reducen tras 30 días; una marca mínima de caducidad impide repetirlas. Los trabajos activos o inciertos se mantienen hasta resolverse. Tras retirar la promoción gratuita y resolver las obligaciones, sus registros pueden eliminarse sin reabrir la oferta.

Copias de recuperación

El antiguo servicio beta privado dispone de copias SQLite cifradas sin imágenes en Cloudflare R2, protegidas contra borrado durante siete días desde su carga y luego disponibles para limpieza. No cubren la base pública de Firestore. La recuperación administrada está activada para la base pública de metadatos de Firestore: historial para restaurar a un momento concreto durante un máximo de siete días y copias diarias programadas que se conservan siete días. El historial disponible se acumula con el tiempo; activar la programación no confirma que se haya completado una copia. La restauración aún no se ha verificado. Estas protecciones no incluyen fotos. Las copias existentes de acceso restringido pueden conservar metadatos eliminados hasta su vencimiento; la limpieza física puede demorarse. Las eliminaciones y caducidades deben reaplicarse antes de usar una restauración. No se incluyen fotos.

Alojamiento

Hetzner aloja el servidor en Núremberg. La app selecciona una conexión HTTPS cifrada según el entorno Store verificado. Cloudflare proporciona DNS y páginas públicas legales/de soporte. Abrirlas envía datos de conexión como tu IP; las fotos no pasan por su proxy. El servidor alemán no limita el procesamiento de Google a la UE.

Proveedores

Pueden usarse distintos modelos de IA. Antes de enviar la foto, los detalles del diálogo identifican al destinatario y el alcance del procesamiento. Actualmente usamos la API Gemini de pago de Google. Un cambio importante de proveedor o alcance requiere un nuevo permiso. Una solicitud fallida no se envía automáticamente a un proveedor no anunciado.

Nuestra caducidad no borra copias ni registros de seguridad del proveedor. El tratamiento puede realizarse fuera de tu país, incluso fuera del EEE o Reino Unido. No prometemos almacenamiento exclusivo en la UE. Cambiar de proveedor exige el permiso aplicable y un aviso actualizado.
Según las condiciones de su API de pago, Google no usa el contenido enviado ni las respuestas para mejorar sus productos. Puede conservar registros de seguridad limitados; nuestro plazo de borrado de resultados no se aplica a esos registros.
Google: https://ai.google.dev/gemini-api/terms
Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Hetzner: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/

Analítica y diagnósticos opcionales

Son opciones separadas en Ajustes, desactivadas por defecto. Con tu consentimiento, Amplitude recibe eventos limitados como abrir la app o completar una generación, junto con un identificador SDK y datos de app/sistema. La captura automática, los campos de ubicación y los identificadores publicitarios están desactivados. No añadimos fotos, rutas, instrucciones ni recibos. Los servicios de red reciben datos de conexión, como la dirección IP. El proyecto Amplitude usa actualmente su punto de conexión de Estados Unidos.

Con consentimiento para diagnósticos, Firebase Crashlytics recibe datos de app/dispositivo y errores o fallos. Los errores Flutter enviados por la app omiten el texto de excepción y conservan ubicaciones del código; los informes nativos pueden contener trazas de diagnóstico. Desactivar un ajuste desactiva sus envíos; Crashlytics también borra informes no enviados. No se borran los ya recibidos. No vendemos datos personales ni usamos estos servicios para publicidad entre apps.
Amplitude: https://amplitude.com/privacy
Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

Procesamiento y compras

Procesamos las vistas previas y cupos de pago para cumplir nuestro acuerdo, con permiso antes de enviar la foto al proveedor anunciado. Las estadísticas y diagnósticos opcionales tienen consentimientos separados. La protección del servicio y la prevención de reinicios son intereses legítimos. Las obligaciones legales pueden exigir ciertos registros; los mensajes de soporte sirven para atender la solicitud.

Apple procesa los pagos. RevenueCat recibe un identificador seudónimo, datos de producto/transacción, estado de suscripción e información técnica de conexión para comprobar derechos y restaurar el saldo restante. No recibimos datos de tarjeta ni enviamos retratos a RevenueCat. Las compras TestFlight usan la sandbox de Apple sin cargos reales. En la app publicada, Apple muestra precio y renovación antes de confirmar. RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy/

El dispositivo conserva la solicitud y la autorización protegida necesaria hasta la confirmación del servidor. Puedes eliminar las fotos locales sin conexión; el servidor necesita conexión. Un recibo privado informa del estado durante 7 días tras la aceptación. Un estado desconocido o caducado no confirma la eliminación. Los proveedores y las copias de seguridad de acceso restringido pueden tener otros plazos; consulta la política de privacidad. Contacto: info@metric-rise.com.

Tus opciones y derechos

En Ajustes puedes quitar la foto actual y cambiar consentimientos; en Mis looks puedes borrar looks. Escribe para otros datos, acceso, copia, rectificación, borrado, limitación u oposición según proceda. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito previo. Pedimos solo lo necesario para verificar la solicitud. No envíes inicialmente retratos ni documentos de identidad; un ID de solicitud ayuda. Cuando se aplica el RGPD, el plazo habitual es un mes; explicaremos cualquier prórroga legal. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Tus derechos obligatorios permanecen intactos.

Adultos y cambios

Usa solo tu propio retrato de adulto. La aplicación está dirigida a personas de 18 años o más. Contacta si se ha enviado una foto de un menor. Actualizaremos el aviso ante cambios importantes y solicitaremos nuevos permisos cuando corresponda.

Versión en línea

https://businessphotostudio.com/try-a-cut/es-ES/privacy/

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