17 de outubro de 2026

TRY A CUT · SUPORTE

Contato

Escreva para info@metric-rise.com com «Try a Cut», versão do aplicativo, modelo de iPhone e uma descrição breve. Se uma geração falhou, inclua o ID do pedido, se disponível. Não envie inicialmente retratos, documentos de identificação, cartões, chaves API ou tokens de acesso.

Looks e cores

Em Meus looks pode abrir resultados e escolher outra cor para o mesmo corte. Reabrir um resultado baixado não cria outra geração. As cópias de segurança podem conservar fotos; o app não oferece recuperação na nuvem depois de ser apagado.

No app: Configurações → Excluir meus dados

Isso remove os looks, fotos originais, prévias e preferências deste iPhone e solicita a exclusão dos dados privados da sessão atual no servidor. Cópias exportadas para Fotos, arquivos compartilhados e fotos em outros dispositivos são separados. A assinatura Apple não é cancelada. Gerencie-a nos Ajustes do iPhone. Você pode excluir um único look em «Meus looks». «Remover foto atual» apenas remove a seleção e mantém as fotos necessárias para looks salvos ou pendentes.

O dispositivo mantém o pedido e a autorização protegida necessária até a confirmação do servidor. Você pode excluir fotos locais sem conexão; o servidor precisa de conexão. Um comprovante privado informa o status por 7 dias após a aceitação. Um status desconhecido ou expirado não confirma a conclusão. Provedores e backups com acesso restrito podem ter prazos separados; veja a política de privacidade. Contato: info@metric-rise.com.

Geração interrompida

Conecte-se novamente e abra a solicitação pendente em até uma hora após o envio. A confirmação de salvamento ou o fim do prazo inicia a exclusão automática no servidor; a limpeza é tentada novamente após interrupções técnicas. O look salvo continua em Meus looks. Evite envios repetidos: o provedor pode ter terminado depois da falha de conexão. Entre em contato se não conseguir recuperar o resultado.

Hospedagem

A Hetzner hospeda o servidor em Nuremberg. O app escolhe uma conexão HTTPS criptografada conforme o ambiente Store verificado. A Cloudflare fornece DNS e páginas públicas legais/de suporte. Abri-las envia informações de conexão, como o IP; as fotos não passam pelo proxy da Cloudflare. O servidor alemão não limita o processamento do Google à UE.

Pagamentos e limites

Não é necessário se cadastrar. Dois looks concluídos de cabelo longo são grátis; outros comprimentos ou gerações precisam de limite pago. O plano semanal inclui 50 looks novos e o mensal 100. A Apple mostra o preço local antes da confirmação; os preços nos EUA são $14.99 por semana e $29.99 por mês. Não há teste pago nem acúmulo de looks não usados.

A assinatura se renova automaticamente, salvo cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim do período. A Apple cobra no método Store selecionado. Gerencie ou cancele em Ajustes do iPhone → Conta Apple → Assinaturas. Cancelar não exclui looks salvos nem encerra imediatamente o período já pago. Excluir dados não cancela a assinatura. Aplicam-se o processo de reembolso da Apple e os direitos obrigatórios do consumidor.

Restaurar compras recupera o saldo restante, sem reiniciar looks usados nem recuperar fotos excluídas. Uma geração pendente reserva um look. Uma falha confirmada o libera; um resultado incerto é verificado antes de outra tentativa. TestFlight usa transações sandbox sem cobrança real. Instalar o app não inicia uma assinatura. Na ausência de licença própria, aplica-se a licença padrão da Apple:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Provedores

Podem ser usados diferentes modelos de IA. Antes do envio, os detalhes do diálogo identificam o destinatário e o escopo do processamento. Atualmente usamos a API Gemini paga do Google. Uma mudança importante de provedor ou escopo exige nova permissão. Um pedido que falhou não é enviado automaticamente a um provedor não anunciado.

Versão online

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