17 de outubro de 2026

TRY A CUT · APOIO

Contacto

Escreva para info@metric-rise.com com «Try a Cut», versão da aplicação, modelo de iPhone e uma descrição breve. Se uma geração falhou, inclua o ID do pedido, se disponível. Não envie inicialmente retratos, documentos de identificação, cartões, chaves API ou tokens de acesso.

Looks e cores

Em Os meus looks pode abrir resultados e escolher outra cor para o mesmo corte. Reabrir um resultado descarregado não cria outra geração. As cópias de segurança podem conservar fotografias; a app não oferece recuperação na nuvem depois de ser apagada.

Na app: Definições → Eliminar os meus dados

Esta ação remove os looks, fotografias originais, pré-visualizações e preferências deste iPhone e pede a eliminação dos dados privados da sessão atual no servidor. Cópias exportadas para Fotografias, ficheiros partilhados e fotografias noutros dispositivos são independentes. A subscrição Apple não é cancelada. Gere-a nas Definições do iPhone. Podes eliminar um único look em «Os meus looks». «Remover foto atual» apenas retira a seleção e mantém as fotografias necessárias para looks guardados ou pendentes.

O dispositivo guarda o pedido e a autorização protegida necessária até à confirmação do servidor. Podes eliminar fotografias locais sem ligação; o servidor precisa de ligação. Um comprovativo privado indica o estado durante 7 dias após a aceitação. Um estado desconhecido ou expirado não confirma a conclusão. Os fornecedores e cópias de segurança de acesso restrito podem ter prazos próprios; consulta a política de privacidade. Contacto: info@metric-rise.com.

Geração interrompida

Volte a ligar-se e abra o pedido pendente no prazo de uma hora após o envio. A confirmação de que o resultado foi guardado ou o fim do prazo inicia a eliminação automática no servidor; a limpeza é tentada novamente após interrupções técnicas. O look guardado continua em Os meus looks. Evite envios repetidos: o prestador pode ter terminado após a falha de ligação. Contacte-nos se a recuperação falhar.

Alojamento

A Hetzner aloja o servidor em Nuremberga. A app escolhe uma ligação HTTPS cifrada conforme o ambiente Store verificado. A Cloudflare fornece DNS e páginas públicas legais/de apoio. Abri-las envia dados de ligação, como o IP; as fotografias não passam pelo seu proxy. O servidor alemão não limita o processamento da Google à UE.

Pagamentos e limites

Não precisas de te registar. Dois looks concluídos de cabelo comprido são grátis; outras extensões ou gerações precisam de limite pago. O plano semanal inclui 50 novos looks e o mensal 100. A Apple mostra o preço local antes da confirmação; os preços dos EUA são $14.99 por semana e $29.99 por mês. Não há teste pago nem acumulação de looks não usados.

A subscrição renova-se automaticamente, salvo cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim do período. A Apple cobra pelo método Store selecionado. Gere ou cancela em Definições do iPhone → Conta Apple → Assinaturas. Cancelar não elimina looks guardados nem termina de imediato o período já pago. Eliminar dados não cancela a subscrição. Aplicam-se o processo de reembolso da Apple e os direitos obrigatórios do consumidor.

Restaurar compras recupera o saldo restante, sem repor looks usados nem recuperar fotografias eliminadas. Uma geração pendente reserva um look. Uma falha confirmada liberta-o; um resultado incerto é verificado antes de outra tentativa. O TestFlight usa transações sandbox sem cobrança real. Instalar a app não inicia uma subscrição. Na ausência de licença própria, aplica-se a licença padrão da Apple:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Fornecedores

Podem ser usados diferentes modelos de IA. Antes do envio, os detalhes do diálogo identificam o destinatário e o âmbito do processamento. Atualmente usamos a API Gemini paga da Google. Uma alteração material de fornecedor ou âmbito exige nova autorização. Um pedido falhado não é enviado automaticamente a um fornecedor não anunciado.

Versão online

https://businessphotostudio.com/try-a-cut/pt-PT/support/

Metric Rise FZE LLC · 262235415888
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